Обеспечение обслуживания на пассажирских комплексах и в вагонах поездов, которые насчитывают более 122,9 млрд. пассажиропотока в год — это сложная, требующая организованности задача. В связи чем, ОАО «РЖД» было принято решение о консолидации услуг по обслуживанию пассажирского комплекса на базе взаимозависимого общества ОАО «РЖД» — ООО «РТК».
ООО «РТК» сегодня стал крупной объединенной сервисной компанией, оказывающей услуги клининга, стирки и проката белья, обслуживания и содержания зданий и сооружений, сопутствующие сервисные услуги для нужд ОАО «РЖД», дочерних и структурных подразделений ОАО «РЖД», а также аэропортов, торговых, логистических компаний и прочих заказчиков.